রেফারেন্স

99det-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 99det-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মগুলো একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম জেনে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিমালাঅভিযোগ ও যোগাযোগ পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99det 99det-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে পরিচালনাগত বিষয় — শুধু কাগজের নীতি নয়। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধু যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করতে হয় — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই যথেষ্ট।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইল পথ বেছে নিন যেখানে লিখিত রেকর্ড তৈরি হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে দ্রুত উত্তর পেতে এটি সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত লিখিত আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নীতি আপডেট ও শর্তাবলির সর্বশেষ সংস্করণ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আইনি' অংশে পাওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না — নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করুন।

শর্তাবলির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নোটিফিকেশনে জানাই। তাই নিজের ইমেইল ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট রাখুন।

সহায়তা ইমেইলে নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করে একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই এবং আপনাকে নিশ্চিত করে জানাই।

99det-এর পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবাশর্তও কার্যকর থাকে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের শর্ত একসাথে বিবেচনা করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99det Bangladesh লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ডি গ্রেট রাইনো মেগাওয়েজ স্লট আমাদের কথা লাইভ বাকারা বি